นโยบายการขนส่ง

ที่ HuaZhi เรามุ่งมั่นที่จะส่งมอบเครื่องจักรและอุปกรณ์อุตสาหกรรมของคุณอย่างปลอดภัย มีประสิทธิภาพ และตรงเวลา นโยบายการจัดส่งนี้จะอธิบายถึงวิธีการจัดส่ง ระยะเวลาการจัดส่ง และความรับผิดชอบที่เกี่ยวข้อง การสั่งซื้อสินค้ากับเราถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ระบุไว้ในที่นี้

1. วิธีการจัดส่งสินค้า

เรามีตัวเลือกการจัดส่งหลายแบบ ขึ้นอยู่กับขนาด น้ำหนัก และปลายทางของคำสั่งซื้อของคุณ:

1.1 การขนส่งทางทะเล

การขนส่งทางทะเลเป็นวิธีการขนส่งหลักของเราสำหรับเครื่องจักรขนาดใหญ่ อุปกรณ์หนัก และสินค้าจำนวนมาก เราเป็นพันธมิตรกับบริษัทขนส่งทางทะเลระหว่างประเทศที่มีชื่อเสียง เพื่อให้บริการขนส่งแบบเต็มตู้คอนเทนเนอร์ (FCL) และแบบไม่เต็มตู้คอนเทนเนอร์ (LCL) ตัวเลือกนี้ให้ความสมดุลที่ดีที่สุดระหว่างต้นทุนและความจุสำหรับอุปกรณ์ขนาดใหญ่

2. ค่าขนส่งสินค้า

ค่าขนส่งคำนวณจากปัจจัยดังต่อไปนี้:

• น้ำหนักและขนาดที่สั่งซื้อ— การขนส่งสินค้าที่มีน้ำหนักมากและขนาดใหญ่จะมีค่าขนส่งสูงกว่า

• ปลายทาง— ระยะทาง การเข้าถึง และค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในแต่ละภูมิภาค มีผลต่อราคา

• วิธีการจัดส่ง— การขนส่งทางทะเล การขนส่งทางอากาศ และบริการจัดส่งด่วน มีโครงสร้างอัตราค่าบริการที่แตกต่างกัน

• ประกันภัย— สามารถเพิ่มประกันภัยสินค้าได้โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

• ค่าธรรมเนียมเชื้อเพลิง— อาจมีค่าธรรมเนียมน้ำมันเชื้อเพลิงเพิ่มเติมจากผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง

ค่าขนส่งจะระบุไว้อย่างชัดเจนในใบเสนอราคาหรือใบแจ้งหนี้เบื้องต้นก่อนการยืนยันคำสั่งซื้อ เรามุ่งมั่นที่จะเสนออัตราค่าจัดส่งที่แข่งขันได้ และจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับตัวเลือกที่คุ้มค่าที่สุดสำหรับความต้องการของคุณ

3. ระยะเวลาในการจัดส่ง

ระยะเวลาการจัดส่งโดยประมาณจะแตกต่างกันไปตามวิธีการจัดส่งและปลายทาง:

• การขนส่งทางทะเล:15-45 วัน ขึ้นอยู่กับเส้นทางการขนส่งและพิธีการศุลกากร

โปรดทราบว่านี่เป็นเพียงประมาณการและไม่ใช่กำหนดวันส่งมอบที่รับประกันได้ เวลาส่งมอบจริงอาจแตกต่างกันไปเนื่องจากปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เช่น ความล่าช้าของศุลกากร สภาพอากาศ ความแออัดของท่าเรือ หรือตารางการขนส่งของผู้ขนส่ง

4. เงื่อนไขการจัดส่งสินค้า

เรามีเงื่อนไขการค้าแบบยืดหยุ่น (Incoterms) เพื่อให้เหมาะกับความต้องการของคุณ เงื่อนไขการค้าที่ตกลงกันจะระบุไว้ในใบยืนยันคำสั่งซื้อของคุณ

• FOB (Free on Board)— เราจะจัดส่งสินค้าไปยังท่าเรือต้นทางและขนถ่ายสินค้าขึ้นเรือ ความเสี่ยงจะตกเป็นของคุณเมื่อสินค้าอยู่บนเรือแล้ว

• CIF (ต้นทุน ประกันภัย และค่าขนส่ง)— เราเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย ค่าประกันภัย และค่าขนส่งจนถึงท่าเรือปลายทาง ความเสี่ยงจะตกเป็นของคุณเมื่อสินค้าผ่านพ้นราวเรือที่ท่าเรือต้นทางแล้ว

• EXW (Ex Works)— คุณเป็นผู้รับผิดชอบในการจัดการและออกค่าใช้จ่ายทั้งหมดเกี่ยวกับการขนส่งสินค้าจากโรงงานหรือคลังสินค้าของเรา

• DDP (Delivered Duty Paid)— เราจัดการเรื่องการขนส่ง การผ่านพิธีการศุลกากร และภาษีนำเข้าทั้งหมด เพื่อส่งสินค้าไปยังที่อยู่ที่คุณระบุไว้

5. บรรจุภัณฑ์

สินค้าทุกชิ้นได้รับการบรรจุหีบห่ออย่างมืออาชีพเพื่อความปลอดภัยในการขนส่ง มาตรฐานการบรรจุหีบห่อของเราประกอบด้วย:

• ลังไม้สำหรับส่งออก:สำหรับเครื่องจักรหนักและอุปกรณ์ที่บอบบาง เพื่อป้องกันความเสียหายระหว่างการขนส่งทางไกล

• การเคลือบกันน้ำและกันความชื้น:สำหรับสินค้าที่ขนส่งทางทะเล เพื่อป้องกันความชื้นและการสัมผัสกับน้ำเค็ม

• บรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเอง:มีให้บริการตามคำขอสำหรับความต้องการเฉพาะด้าน

ค่าบรรจุภัณฑ์รวมอยู่ในราคาสินค้าแล้ว เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในใบเสนอราคาของคุณ

6. ระยะเวลาดำเนินการสั่งซื้อ

โดยปกติแล้ว คำสั่งซื้อจะได้รับการดำเนินการภายใน 3-7 วันทำการ หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อและชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ระยะเวลาการดำเนินการอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับ:

• ความพร้อมของสินค้า (สินค้าที่มีในสต็อกจะจัดส่งเร็วกว่าสินค้าสั่งทำพิเศษ)

• ข้อกำหนดการปรับแต่ง

• ขั้นตอนการตรวจสอบคุณภาพและการทดสอบ

คุณจะได้รับแจ้งหากคาดว่าจะเกิดความล่าช้าใดๆ ในระหว่างขั้นตอนการยืนยันคำสั่งซื้อ

7. การติดตามและการแจ้งเตือน

เมื่อสินค้าของคุณถูกจัดส่งแล้ว เราจะส่งมอบสิ่งต่อไปนี้ให้คุณ:

• อีเมลยืนยันการจัดส่งพร้อมหมายเลขติดตาม

• ชื่อผู้ให้บริการขนส่งและวันที่จัดส่งโดยประมาณ

• ใบตราส่งสินค้า (สำหรับการขนส่งทางทะเล)

• ลิงก์ไปยังพอร์ทัลติดตามของบริษัทขนส่งเพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งแบบเรียลไทม์

เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้าอย่างสม่ำเสมอ และติดต่อเราทันทีหากคุณพบความล่าช้าหรือความผิดปกติใดๆ ที่สำคัญ

8. ศุลกากร อากร และภาษี

การจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศอาจต้องเสียภาษีนำเข้า ภาษีอื่นๆ และค่าธรรมเนียมศุลกากรที่เรียกเก็บโดยประเทศปลายทาง ค่าใช้จ่ายเหล่านี้เป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อ เว้นแต่จะมีการตกลงกันเป็นอย่างอื่นภายใต้เงื่อนไข DDP (Direct-to-Peer)

เราไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากการตรวจสอบของศุลกากร หรือการที่ผู้ซื้อไม่สามารถจัดเตรียมเอกสารที่จำเป็นได้ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบกับสำนักงานศุลกากรในพื้นที่ของคุณเพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับภาษีอากรและข้อจำกัดในการนำเข้าที่เกี่ยวข้องก่อนทำการสั่งซื้อ

9. การตรวจสอบเมื่อส่งมอบสินค้า

เมื่อได้รับสินค้าแล้ว โปรดตรวจสอบบรรจุภัณฑ์และสินค้าอย่างละเอียด:

• ตรวจสอบบรรจุภัณฑ์ว่ามีร่องรอยความเสียหายที่มองเห็นได้หรือไม่ ก่อนลงชื่อรับสินค้า

• หากพบความเสียหาย โปรดบันทึกไว้ในใบรับสินค้าและถ่ายรูปไว้ด้วย

• แกะกล่องและตรวจสอบสินค้าภายในเจ็ด (7) วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า

• หากพบความเสียหาย การขาดแคลน หรือความไม่สอดคล้องใดๆ โปรดแจ้งให้เราทราบทันทีเป็นลายลักษณ์อักษร พร้อมหลักฐานประกอบ

การไม่แจ้งความเสียหายหรือความผิดปกติภายในระยะเวลาที่กำหนด อาจส่งผลต่อสิทธิ์ในการยื่นเคลมกับบริษัทประกันภัยหรือกับเราได้

10. สินค้าเสียหายหรือสูญหาย

ในกรณีที่สินค้าเสียหายหรือสูญหาย:

• ความเสียหายที่มองเห็นได้:ปฏิเสธการรับสินค้าหรือบันทึกความเสียหายลงในใบเสร็จรับสินค้าของบริษัทขนส่ง ติดต่อเราทันทีเพื่อให้เราสามารถยื่นเรื่องเรียกร้องค่าเสียหายกับบริษัทขนส่งได้

• ความเสียหายที่ซ่อนเร้น:หากพบความเสียหายหลังจากแกะกล่องแล้ว โปรดถ่ายรูปและติดต่อเราภายในเจ็ด (7) วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า

• สินค้าสูญหาย:หากสินค้าของคุณไม่มาถึงภายในระยะเวลาที่เหมาะสมหลังจากวันที่คาดว่าจะได้รับสินค้า โปรดติดต่อเรา และเราจะดำเนินการติดตามกับบริษัทขนส่งให้

เราจะทำงานร่วมกับคุณและบริษัทขนส่งเพื่อแก้ไขปัญหาการขนส่งใดๆ ให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ การเรียกร้องค่าเสียหายเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริษัทขนส่ง

11. ข้อจำกัดในการจัดส่งสินค้า

ผลิตภัณฑ์บางรายการของเราอาจอยู่ภายใต้ข้อกำหนดควบคุมการส่งออกหรือข้อจำกัดการนำเข้าในบางประเทศ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ที่คุณสั่งซื้อสามารถนำเข้าสู่ประเทศของคุณได้อย่างถูกกฎหมาย เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อที่ละเมิดกฎหมายหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

12. เหตุสุดวิสัย

เราจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการส่งมอบสินค้าที่เกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเราอย่างสมเหตุสมผล ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเหตุสุดวิสัย ภัยพิบัติทางธรรมชาติ สงคราม การก่อการร้าย การกระทำของรัฐบาล การหยุดงานประท้วงที่ท่าเรือ โรคระบาด ความล่าช้าของผู้ขนส่ง หรือการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทาน

13. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายการจัดส่งนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการจัดส่ง โปรดติดต่อเรา:

• อีเมล: [email protected]

• เบอร์โทรศัพท์: +8613073757790

• WhatsApp: +8613073757790