Chính sách vận chuyển

Tại HuaZhi, chúng tôi cam kết vận chuyển máy móc và thiết bị công nghiệp của bạn một cách an toàn, hiệu quả và đúng thời hạn. Chính sách vận chuyển này nêu rõ các quy trình vận chuyển, thời gian giao hàng và các trách nhiệm liên quan của chúng tôi. Bằng cách đặt hàng với chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong đây.

1. Phương thức vận chuyển

Chúng tôi cung cấp nhiều tùy chọn vận chuyển khác nhau tùy thuộc vào kích thước, trọng lượng và địa điểm giao hàng của đơn đặt hàng:

1.1 Vận tải đường biển

Vận tải đường biển là phương thức vận chuyển chính của chúng tôi đối với máy móc lớn, thiết bị nặng và các đơn hàng số lượng lớn. Chúng tôi hợp tác với các hãng vận tải biển quốc tế uy tín để cung cấp dịch vụ FCL (vận chuyển nguyên container) và LCL (vận chuyển lẻ container). Phương án này mang lại sự cân bằng tốt nhất giữa chi phí và khả năng chuyên chở cho các thiết bị quá khổ.

2. Chi phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển được tính dựa trên các yếu tố sau:

• Đặt hàng theo trọng lượng và kích thước— Các lô hàng nặng hơn và lớn hơn sẽ phải chịu phí vận chuyển cao hơn.

• Điểm đến— Khoảng cách, khả năng tiếp cận và phụ phí khu vực ảnh hưởng đến giá cả.

• Phương thức vận chuyển— Cước vận chuyển đường biển, đường hàng không và chuyển phát nhanh có cấu trúc giá khác nhau.

• Bảo hiểm— Có thể mua thêm bảo hiểm hàng hóa với chi phí bổ sung.

• Phụ phí nhiên liệu— Phụ phí nhiên liệu của hãng vận chuyển có thể được áp dụng.

Chi phí vận chuyển sẽ được nêu rõ trong báo giá hoặc hóa đơn tạm tính trước khi xác nhận đơn hàng. Chúng tôi luôn nỗ lực cung cấp mức giá vận chuyển cạnh tranh và sẽ tư vấn cho bạn phương án tiết kiệm chi phí nhất phù hợp với nhu cầu của bạn.

3. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến có thể khác nhau tùy thuộc vào phương thức vận chuyển và địa điểm giao hàng:

• Vận tải đường biển:Thời gian vận chuyển từ 15 đến 45 ngày tùy thuộc vào tuyến đường vận chuyển và thủ tục hải quan.

Xin lưu ý rằng đây chỉ là ước tính và không phải là ngày giao hàng được đảm bảo. Thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, chẳng hạn như chậm trễ hải quan, điều kiện thời tiết, tắc nghẽn cảng hoặc lịch trình của nhà vận chuyển.

4. Điều khoản vận chuyển

Chúng tôi cung cấp các điều khoản Incoterms linh hoạt để phù hợp với nhu cầu của bạn. Điều khoản Incoterm đã thỏa thuận sẽ được ghi rõ trong xác nhận đơn đặt hàng của bạn.

• FOB (Giao hàng trên tàu)— Chúng tôi vận chuyển hàng hóa đến cảng xuất khẩu và bốc xếp lên tàu. Rủi ro chuyển sang cho quý khách khi hàng hóa đã được xếp lên tàu.

• CIF (Giá thành, Bảo hiểm & Cước vận chuyển)— Chúng tôi chịu chi phí, bảo hiểm và cước phí vận chuyển đến cảng đích. Rủi ro chuyển sang cho bạn khi hàng hóa được dỡ khỏi tàu tại cảng xuất phát.

• EXW (Giao hàng tại xưởng)— Quý khách chịu trách nhiệm về mọi thủ tục và chi phí vận chuyển từ nhà máy hoặc kho hàng của chúng tôi.

• DDP (Giao hàng đã thanh toán thuế)— Chúng tôi đảm nhận toàn bộ khâu vận chuyển, thủ tục hải quan và thuế nhập khẩu để giao hàng đến địa chỉ bạn chỉ định.

5. Bao bì

Tất cả sản phẩm đều được đóng gói chuyên nghiệp để đảm bảo vận chuyển an toàn. Tiêu chuẩn đóng gói của chúng tôi bao gồm:

• Thùng gỗ đóng gói xuất khẩu:Dùng để bảo vệ máy móc hạng nặng và thiết bị dễ hư hỏng trong quá trình vận chuyển đường dài.

• Xử lý chống thấm nước và chống ẩm:Dùng để bảo vệ hàng hóa vận chuyển đường biển khỏi độ ẩm và tác động của nước mặn.

• Bao bì tùy chỉnh:Có sẵn theo yêu cầu đối với các yêu cầu đặc biệt.

Chi phí đóng gói đã được bao gồm trong giá sản phẩm trừ khi có quy định khác trong báo giá của bạn.

6. Thời gian xử lý đơn hàng

Thông thường, đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 3-7 ngày làm việc sau khi xác nhận đơn hàng và thanh toán thành công. Thời gian xử lý có thể thay đổi tùy thuộc vào:

• Tình trạng hàng hóa (hàng có sẵn sẽ được giao nhanh hơn hàng đặt làm theo yêu cầu)

• Yêu cầu tùy chỉnh

• Quy trình kiểm tra và thử nghiệm chất lượng

Bạn sẽ được thông báo về bất kỳ sự chậm trễ nào dự kiến trong quá trình xác nhận đơn hàng.

7. Theo dõi và Thông báo

Sau khi đơn hàng của bạn được vận chuyển, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn:

• Email xác nhận vận chuyển kèm số theo dõi.

• Tên hãng vận chuyển và ngày giao hàng dự kiến

• Vận đơn (đối với vận tải đường biển)

• Liên kết đến cổng theo dõi của hãng vận chuyển để giám sát tình trạng vận chuyển theo thời gian thực.

Chúng tôi khuyên bạn nên thường xuyên theo dõi lô hàng của mình và liên hệ ngay với chúng tôi nếu phát hiện bất kỳ sự chậm trễ hoặc bất thường đáng kể nào.

8. Hải quan, Thuế và Lệ phí

Các lô hàng quốc tế có thể phải chịu thuế nhập khẩu, thuế và phí thông quan do nước đến áp đặt. Người mua chịu trách nhiệm thanh toán các khoản phí này trừ khi có thỏa thuận khác theo điều khoản DDP.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ do kiểm tra hải quan hoặc việc người mua không cung cấp đầy đủ giấy tờ cần thiết. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với cơ quan hải quan địa phương để biết thông tin về thuế và các hạn chế nhập khẩu áp dụng trước khi đặt hàng.

9. Kiểm tra khi giao hàng

Sau khi nhận được hàng, vui lòng kiểm tra kỹ bao bì và sản phẩm:

• Kiểm tra bao bì xem có hư hỏng rõ ràng không trước khi ký nhận biên nhận giao hàng.

• Nếu phát hiện hư hỏng, hãy ghi chú vào biên nhận giao hàng và chụp ảnh lại.

• Mở gói và kiểm tra sản phẩm trong vòng bảy (7) ngày kể từ ngày nhận hàng.

• Vui lòng báo cáo ngay lập tức cho chúng tôi bằng văn bản về bất kỳ hư hỏng, thiếu sót hoặc sự không phù hợp nào, kèm theo bằng chứng xác thực.

Việc không báo cáo thiệt hại hoặc sai sót trong thời hạn quy định có thể ảnh hưởng đến khả năng bạn khiếu nại với hãng vận chuyển hoặc với chúng tôi.

10. Hàng hóa bị hư hỏng hoặc thất lạc

Trong trường hợp hàng hóa bị hư hỏng hoặc thất lạc:

• Thiệt hại có thể nhìn thấy:Từ chối nhận hàng hoặc ghi chú thiệt hại trên biên nhận giao hàng của người vận chuyển. Liên hệ với chúng tôi ngay lập tức để chúng tôi có thể làm thủ tục khiếu nại với người vận chuyển.

• Thiệt hại ẩn:Nếu phát hiện hư hỏng sau khi mở gói, hãy chụp ảnh và liên hệ với chúng tôi trong vòng bảy (7) ngày kể từ ngày nhận hàng.

• Hàng hóa bị thất lạc:Nếu đơn hàng của bạn không được giao trong thời gian hợp lý sau ngày giao hàng dự kiến, hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ tiến hành theo dõi đơn hàng với đơn vị vận chuyển.

Chúng tôi sẽ phối hợp với bạn và đơn vị vận chuyển để giải quyết mọi vấn đề vận chuyển nhanh nhất có thể. Việc khiếu nại sẽ tuân theo các điều khoản và điều kiện của đơn vị vận chuyển.

11. Hạn chế vận chuyển

Một số sản phẩm của chúng tôi có thể phải tuân theo các quy định kiểm soát xuất khẩu hoặc hạn chế nhập khẩu tại một số quốc gia. Quý khách có trách nhiệm đảm bảo rằng các sản phẩm mình đặt hàng được phép nhập khẩu hợp pháp vào quốc gia của mình. Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy bỏ các đơn đặt hàng vi phạm luật hoặc quy định hiện hành.

12. Sự kiện bất khả kháng

Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc giao hàng do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp bất khả kháng, thiên tai, chiến tranh, khủng bố, hành động của chính phủ, đình công tại cảng, đại dịch, sự chậm trễ của đơn vị vận chuyển hoặc gián đoạn chuỗi cung ứng.

13. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách Vận chuyển này hoặc cần hỗ trợ về việc vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected]

• Điện thoại: +8613073757790

• WhatsApp: +8613073757790